Support

e-mail Support · service-manager · popeye-checker · lizenz
E-Mail-Support Service Manager Anleitung / Service Manager Instructions Infos zum Popeye-Checker / Infos about Popeye Checker Lebenslange Lizenz / Lifelong license


Die Arbeit mit Chessdiagrammer soll Ihnen Freude machen und Sie bei Ihren Projekten unterstützen!

Das ist mein Motto, und es motiviert mich, immer bemueht zu sein, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und schnellstmoeglich Problemloesungen zu finden.


The working with Chessdiagrammer shall give pleasure and support you in your projects!

This is my motto, and it is motivation for me, to be keen on reacting as soon as possible on your requests and find solutions to your problems.





E-Mail Support

Grundsätzlich helfe ich immer gerne, wenn Sie Fragen zum Programm haben oder Probleme auftreten.
Schicken sie mir in diesem Fall bitte eine E-Mail. Ich werde versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten!

Falls Fehler auftreten, würde ich mich freuen, wenn Sie mir diese melden. Sie helfen dadurch mit, Chessdiagrammer zu verbessern!

On principle i will always help, if you have questions about the program or if problems occur.
In this case please send me an e-mail.
I'll try to answer as soon as possible!

If errors occur, i would ask you to report them to me. In this way, you help to improve Chessdiagrammer!
Besitzer einer Professional Lizenz haben Anspruch auf zeitnahen, erweiterten und unbegrenzten Support via E-Mail.

Wenn Sie Fragen zum Programm haben, Fehler melden oder Anregungen für die Verbesserung und Weiterentwicklung von Chessdiagrammer mitteilen moechten, kontaktieren Sie mich bitte per E-Mail:
Owners of a Professional License are elligible for timely, extended and unlimited support via E-Mail.

For questions about Chessdiagrammer, bug reports, suggestions and ideas for improvements and further development, please don't hesitate to contact me via E-Mail:








Service-Manager

Der Service Manager bietet, neben anderen Funktionen, Optionen an zum Versenden der Protokolldateien zur Fehlerdiagnose.

Sie finden den Service-Manager im Chessdiagrammer-Installationsordner ["ServiceManager.exe"]:


Bild: Versenden der Protokolldateien...
Bild vergroessern / Enlage picture

Innerhalb von Chessdiagrammer koennen Sie den Service-Manager ueber das Menue "Werkzeuge" und den Befehl "Service Manager..." aufrufen:




The Service Manager provides [in addition to other functions] options for sending the Logfiles for troubleshooting.

You will find the Service-Manager in the Chessdiagrammer installation-folder ["ServiceManager.exe"]:


Picture: Sending the Logfiles...
Bild vergroessern / Enlage picture

Inside Chessdiagrammer you can run the Service Manager via the menu "Tools" and choosing "Service Mamager...":


Zum Download / to the Download





Popeye-Checker

Installationsanleitung:

1.
ZIP-Archiv in einen beliebigen Ordner entpacken.

2.
Setup ausführen durch Starten von "popeyechecker_setup.exe"

3.
Tests ausführen durch Starten von "PopeyeChecker.EXE"
Setup Instructions

1.
Unzip the ZIP archive in an user-defined folder.

2.
Execute the Setup by starting the file "popeyechecker_setup.exe"

3.
Run "PopeyeChecker.EXE" and execute tests.




Zum Download / to the Download





Lebenslange Lizenz / Lifetime license

Lebenslange Lizenz

Die Chessdiagrammer Professional Lizenz ist eine lebenslang gültige Lizenz. Dies bedeutet, daß Chessdiagrammer auch dann noch voll genutzt werden kann, wenn, aus welchen Gründen auch immer, keinerlei Support mehr geleistet werden kann.
Beim Betätigen des Buttons "Prüfen" auf der Seite "Lebenslange Lizenz" der Lizenzverwaltung von Chessdiagrammer



wird geprüft, ob diese Situation eingetreten ist. In diesem Fall können Sie die öebenslange Lizenz mit Hilfe Ihres Lizenzschlüssels registrieren. Danach wird dann die Lizenzprüfung für die installierte Version von Chessdiagrammer abgeschaltet und das Programm ist ohne Einschränkungen nutzbar.

Bitte beachten Sie:

Sie müssen die neueste Version von Chessdiagrammer installieren, falls dieser Button in der Lizenzverwaltung nicht sichtbar ist. Außerdem benötigen Sie Ihren Lizenzschlüssel, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde.
Lifetime license

The Chessdiagrammer Professional license is a lifetime license. This means that Chessdiagrammer can still be fully used if, for whatever reason, support can no longer be provided.
When you click the button "Check now" on the "Lifetime license" page of the Chessdiagrammer license administration



it is checked whether this situation has occurred. In this case, you can register the Lifetime License with your license key. After this, the license check for the installed version of Chessdiagrammer is switched off and the program can be used without restrictions.

Please note:

you have to install the latest version of Chessdiagrammer if this button is not visible in the license administration. You will also need your license key, which was sent to you by email.